Lanciato alle porte del nuovo millennio, Ciao è stato una scommessa ambiziosa per la ITA, scommessa che oggi può dirsi vinta visto il successo riscosso dal marchio non solo nel mercato italiano, ma anche nel resto d'Europa, in particolare in Germania, Spagna e Francia. Ciao è oggi sinonimo d'innovazione sul fronte della personalizzazione e delle grafiche ma anche su quello qualitativo, con una produzione certificata che rispetta tutti gli standard richiesti dall'Unione europea. La fabbricazione con rigorosi standard di produzione unita ai molti controlli effettuati nelle varie fasi di lavorazione assicurano che ogni singolo pezzo sia perfetto, pronto per essere immesso sul mercato. Per questo motivo tutti gli accendini Ciao sono certificati alla normativa ISO 9994 che ne definisce le specifiche di sicurezza e qualità proprio per tutelare i consumatori nel mondo.